“對于中國，這場疫情最大的收獲之一，可能是促成了一個社會協(xié)同參與的全球應(yīng)急物資采購調(diào)配體系在中國的初步成型。”誠如媒體報道所言，這一體系或?qū)⒊蔀?020春天這次疫情留給我們的財富之一。“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應(yīng)急物資中心”正是在這樣的背景下應(yīng)運而生，有效解決了武漢捐贈物資“最后一公里”的難點、痛點和堵點問題。

最短時間實現(xiàn)資源有效配給

每次重大災(zāi)害后，留下的經(jīng)驗都會推動了中國社會進(jìn)步發(fā)展。非典讓中國建立更及時透明的信息公開制度；汶川地震奠定了應(yīng)急志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。此次抗疫工作有很多經(jīng)驗值得總結(jié)，而建立全球和全社會應(yīng)急捐贈物資的供應(yīng)鏈體系，并高效運營，應(yīng)該就是其中之一。

疫情發(fā)生后，醫(yī)療和生活物資一度成為武漢市乃至湖北省最為缺乏的資源，但同時全球和全社會給武漢及湖北的各類捐贈越來越多，期間又面臨春節(jié)特殊時期，如何接受、存儲這些物資，并快速將其分配到一線，一度成為難點問題。

蒙牛自1月22日起，就開啟了乳業(yè)行業(yè)第一筆捐贈，并在9天內(nèi)連續(xù)執(zhí)行了6次捐贈，過程中深知這個難點問題亟需有效解決。

1月25日，蒙牛集團(tuán)向中華慈善總會捐贈成立了“重大疫情蒙牛保障專項基金”，2月4日，“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應(yīng)急物資中心”正式運營。“專項基金”與“物資中心”一起，幫助最急缺的物資輸送到最需要的地方，在最短的時間實現(xiàn)了各類緊缺資源的有效配給。

高效運轉(zhuǎn)保障供應(yīng)鏈順暢

從決策到執(zhí)行，整個“物資中心”都處在高效運轉(zhuǎn)過程中，從而保證了應(yīng)急物資供應(yīng)鏈的順暢。

首先在選址上，“中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應(yīng)急物資中心”倉庫位于武漢市黃陂區(qū)天橫三路黃承烈灣，緊鄰武漢天河機場，具有支援的區(qū)域優(yōu)勢，有利實現(xiàn)全球及全國各地通過中華慈善總會、湖北省慈善總會等相關(guān)機構(gòu)馳援武漢疫區(qū)的物資接收、登記、運輸和發(fā)放工作。目前整個“物資中心”的醫(yī)療物資捐贈占比達(dá)到70%以上，其中有相當(dāng)部分是來自海外，其中有20%是食品牛奶等物資及其他生活物資。

其次在具體執(zhí)行上，在“物資中心”由曾參與數(shù)千次國內(nèi)外重大事件救援工作的藍(lán)天救援隊負(fù)責(zé)運輸執(zhí)行。目前物資中心配備了近200名工作人員，40臺運輸、裝載車輛，未來隨著實際需求增長，還將投入更多人員和車輛。

隨著工作的開展，物資中心日益接收到越來越多的捐贈物資。這段時間，從早上7點30集合、整隊開始，負(fù)責(zé)執(zhí)行工作人員一直干到深夜甚至凌晨一兩點。

在物資中心內(nèi)部，所有接收到的捐贈物資在實現(xiàn)最短時間內(nèi)完成清點、查驗，然后上報到武漢慈善總會，由慈善總會布置分配清單。按照分配清單，運輸隊伍在最短的時間內(nèi)運送到武漢及周邊地區(qū)，打通了緊急馳援的“最后一公里”。

精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)助力支援效率

2月4日投入具體運營工作后，如同國內(nèi)很多智能化物流倉庫一樣，該“物資中心”通過精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)來讓種類繁多、規(guī)格不一的捐贈物資迅速對接到一線最有需求的地方。

從1月22日開始，蒙牛與武漢各防疫一線的醫(yī)院進(jìn)行捐贈物資的對接，從前期一直持續(xù)到現(xiàn)在，這一方面讓所有一線醫(yī)院都知道了“物資中心”有包括醫(yī)療物資在內(nèi)的各種物資，可以來這里領(lǐng)??；另一方面也使物資中心的工作人員在每日與醫(yī)院的緊密溝通中掌握了醫(yī)院真正急需物資的大數(shù)據(jù)。

“這樣的數(shù)據(jù)可以精確到這家醫(yī)院有多少床位、多少醫(yī)護(hù)人員、有多少口罩防護(hù)服、這些醫(yī)護(hù)用品可以夠這些醫(yī)務(wù)人員使用多久等等。因而我們可以計算出動態(tài)平衡的捐贈物資分配方案，提前做好分配方案，保證做到捐贈物品送到最有需要的地方，避免出現(xiàn)物資一下子大量涌入一地而另一地嗷嗷待哺的局面。”藍(lán)天救援隊工作人員的張宇樸說。

這就有效的將物資中心的功效在馳援過程中價值最大化，不僅真正“急人所急”，為湖北抗疫一線人員送去支持，而且為全國范圍抗擊疫情建立更有效的應(yīng)急物資對接及配送供應(yīng)鏈體系，都起到了示范作用，留下了寶貴經(jīng)驗。

相關(guān)線路查詢